Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Als u vragen heeft kunt u 24/7 terecht via de klantenservice info@drankey.nl
Bestelling & Betaling
U kunt betalen met: Ideal, Mastercard, Visa, Bancontact en achteraf betalen met Klarna!
Onmiddelijk na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een onderbevestiging per e-mail. De ordebevestiging bevat een bestelnummer, besteloverzicht en het verzendadres.
Verzending
Nederland/Belgie - levertijd: 1 werkdag vandaag besteld, morgen in huis!
Nederland/Belgie - Verzendkosten: Gratis verzending
Zodra u bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met Track&Trace code! Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen.
Retourneren
Dit is heel eenvoudig en kan binnen 3 stappen:
- Stuur binnen 14 dagen naar onvangst van uw bestelling een e-mail naar info@drankey.nl
- Registreer uw retourzending met de link die u van de klantenservice heeft ontvangen
- Uw retourzending wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt
De retourneer kosten zijn voor eigen rekening.
Wij doen ons best om de retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Na onvangst van uw bestelling verwerken we deze binnen 10 werkdagen. Houd u er rekening mee dat de terugbetaling tot drie dagen zichtbaar wordt op uw bankrekening.